Amtron - Enduser Support

24/7/365 SKILLED SERVICES

Eindgebruiker Support
waar je altijd op kunt rekenen

ONZE SERVICES

DE MEEST COLLEGIALE ICT SUPPORTDESK

Full-Service Support
en 100% oplossingsgericht

Meer over amtron

DE MEEST COLLEGIALE ICT SUPPORTDESK

24 x 7 x 365 Skilled Services
Meertalig Eindgebruiker Support

Meer over amtron

Eindgebruiker support op afstand

Eindgebruiker support op locatie

Capaciteits uitbreiding

Adoptietrajecten en trainingen

24/7/365 bereikbaar voor uw medewerkers

90% DIRECTE OPLOSSING VIA UNIEK TWEE-IN-ÉÉN SUPPORTSYSTEEM

Tevreden medewerkers presteren beter

Wij zijn een ICT-dienstverlener en gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige eindgebruiker support aan organisaties. Met onze expertise op het gebied van eerstelijns support, tweedelijns support, single point of contact (SPOC), adoptie en trainingen, stellen we onze klanten in staat om te profiteren van een betrouwbare eerste en tweede lijns helpdesk support zonder de noodzaak van een EIGEN interne eerstelijns medewerker. Ons doel is om profit en non-profit organisaties met ICT-gebruikers te ontzorgen en hen in staat te stellen zich te concentreren op hun kernactiviteiten, terwijl wij 24/7/365 op soepele wijze zorgen voor oplossingsgerichte eindgebruiker support.

MEER TIJD VOOR EFFECTUEREN KERNACTIVITEITEN

Eindgebruiker Support uitbesteden

Besteed uw Eindgebruiker supportdiensten aan Amtron Skilled Services en effectueer een probleemloze bedrijfsvoering! Onze deskundige Skilled servicedesk staat 24/7/365 klaar om technische problemen op te lossen, of het nu gaat om computers, mobiele telefoons, printers of software. Met onze efficiënte en effectieve aanpak bieden wij snelle en betrouwbare diensten om technische uitdagingen moeiteloos op te lossen. Profiteer van onze technische ondersteuning via telefoon, e-mail, on-site hulp en afstandsondersteuning, evenals deskundig advies. Vertrouw op onze professionele en snelle supportdienst, zodat u zich kunt concentreren op de kern van uw organisatie, terwijl wij altijd beschikbaar zijn om uw gebruikers te ondersteunen. Minimaliseer downtime en maximaliseer efficiëntie.

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe Amtron Skilled Services morgen al uw betrouwbare ICT-partner kan zijn.

ALLE VOORDELEN OP EEN RIJ

Ontdek waarom organisaties, van klein tot groot, hun eindgebruiker support aan Amtron uitbesteden:

Operationele kosten verlagen
24 / 7 / 365 dekking
Betrouwbare en professionele expertise
Effectiever personeelsbeheer
Flexibiliteit en wendbaarheid
Verminderen supportvolume

Voorspelbare budgettering
Bredere servicedekking zonder extra overhead
Uitstekend bereikbaar en meertalig support
Verbeterde naleving van XLA's
Minder kwetsbaarheden, risico's en downtime
Meer tijd om te focussen op uw kernacticiteiten

ONZE EXPERTISE

ICT-Support gebaseerd op de SKILLS van morgen

Eerste lijns support

1e LIJNS SUPPORT

Enduser support biedt u vele mogelijkheden. Zeker als we u vertellen dat onze 1e lijns helpdesk direct 70% van de IT problemen weet op te lossen.

Tweede lijns support

2e LIJNS SUPPORT

24/7/365 ondersteuning voor uw eindgebruikers. We stellen inhoudelijke vragen, we lossen incidenten op en doen proactief suggesties voor verbeteringen.

SPOC

Wij fungeren als centraal aanspreekpunt. Uw gebruikers merken niet dat wij een derde partij zijn, terwijl uw ICT-team zich kan focussen op hun kernactiviteiten.

Adoptie

ADOPTIE

Wij begeleiden bij het implementeren van nieuwe technologieën en trainen op digitale vaardigheden, security awareness en productiviteit.

CONTACT

Benieuwd wat Amtron voor uw organisatie kan betekenen?

Wij zijn u graag van dienst, stel ons gerust al uw vragen en u kunt snel antwoord tegemoet zien. Uiteraard kunt u ons ook tijdens kantooruren telefonisch bereiken.